การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล pgcombo
โปร่งใส ปลอดภัย เชื่อถือได้

pgcombo เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ตรวจสอบตัวตน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด และที่อยู่ปัจจุบัน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ผูกกับบัญชี pgcombo
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (รหัสผ่านถูกเข้ารหัสก่อนบันทึกเสมอ)

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP address และตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ
• ประเภทของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และระยะเวลาการใช้งานในแต่ละครั้ง
• ประวัติการเดิมพัน ฝาก และถอนเงิน
• ข้อมูลคุกกี้และ session identifier

pgcombo เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• การลงทะเบียนบัญชี — เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม pgcombo
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อปลดล็อกฟังก์ชันฝากถอน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบบันทึกกิจกรรมการใช้งานของคุณโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ
• การติดต่อซัพพอร์ต — เมื่อคุณส่งข้อความหรือติดต่อทีมงานผ่านช่องทางต่าง ๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ผ่านไฟล์คุกกี้ที่ติดตั้งบนเบราว์เซอร์ของคุณ
• ธุรกรรมทางการเงิน — ข้อมูลการฝาก-ถอนจากระบบของผู้ให้บริการชำระเงิน

ในบางกรณี pgcombo อาจได้รับข้อมูลของคุณจากบุคคลภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Identity Verification Provider) หรือหน่วยงานป้องกันการทุจริต ซึ่งเป็นไปเพื่อประโยชน์ในการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและสมาชิกทุกคน

pgcombo ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• ยืนยันตัวตนและตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ใช้งานก่อนอนุมัติบัญชี
• ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมายอื่น ๆ
• ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมของคุณ
• ปรับปรุงและพัฒนาบริการให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• ให้บริการซัพพอร์ตลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับเท่านั้น)

pgcombo ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและจำกัดดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers) — เช่น บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการคลาวด์ ซึ่งต้องอยู่ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาล หมายค้น หรือการร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง — การแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานป้องกันการทุจริต เพื่อปกป้องสมาชิกและระบบโดยรวม
• การควบรวมกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนซึ่งต้องรับภาระผูกพันตามนโยบายฉบับนี้ด้วย

pgcombo ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต้องใช้สำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งาน แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลจะถูก Anonymize ก่อนวิเคราะห์
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

pgcombo ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของสมาชิกจากการเข้าถึง การเ ปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 และ AES-256
• ระบบตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) แบบเรียลไทม์
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่งาน (Role-Based Access Control)
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนในกรณีฉุกเฉิน

pgcombo จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภท มีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน — เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 7 ปี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายการเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) — เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 5 ปีหลังปิดบัญชี หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต — เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปี เพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ — เก็บรักษาไม่เกิน 13 เดือน ก่อนจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บข้อมูล pgcombo จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูล ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ที่ pgcombo พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ดังต่อไปนี้

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บนอกประเทศไทย เช่น บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก pgcombo รับประกันว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทั้งหมดดำเนินการภายใต้มาตรการ ความปลอดภัยที่เพียงพอ ได้แก่

• สัญญาการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า
• การประเมินผลกระทบด้านความเป็นส่วนตัว (Privacy Impact Assessment) ก่อนการโอน

หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้โดยตรง

pgcombo ไม่ประสงค์และไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี กระบวนการลงทะเบียนและการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะ เพื่อกรองและป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์สามารถสมัครใช้งานบริการได้

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลจากบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ pgcombo จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่เชื่อว่าบุตรหลานอาจได้ลงทะเบียนใช้งานบริการของเรา สามารถแจ้งให้เราทราบได้ที่อีเมลซัพพอร์ต

pgcombo ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• ประกาศที่ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์ pgcombo อย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
• การแสดงวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้

การที่คุณยังคงใช้งานบริการ pgcombo ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้วโดยสมบูรณ์ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ pgcombo ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "คำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล")
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ โดยทีมงานคนไทยมืออาชีพ
• ระยะเวลาตอบกลับ: pgcombo จะตอบสนองคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันทำการ หากเรื่องมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า